客服 · 状态页未排期
ISIC 跨行业职能当前档位:商用普及按扩展原则排队现状速读:文本客服 AI 已处理主要话务量;语音与复杂工单仍转人工。
完整状态页将包含:一句话现状、可验证的「能做/不能」清单(逐条挂一级或二级信源)、 宣称追踪、落地案例、宣称-事实对照与每月 changelog。行业页的扩展顺序由三条公开原则决定:权威信源可得性、大众关切度、自身语言优势。
现状速读:文本客服 AI 已处理主要话务量;语音与复杂工单仍转人工。
完整状态页将包含:一句话现状、可验证的「能做/不能」清单(逐条挂一级或二级信源)、 宣称追踪、落地案例、宣称-事实对照与每月 changelog。行业页的扩展顺序由三条公开原则决定:权威信源可得性、大众关切度、自身语言优势。